Aufbau GROSSPROJEKT KUNDENORIENTIERUNG, Bewusstsein schaffen, bei 10.000 Mitarbeitern eine Verhaltensänderung erzeugen, Prioritäten verschieben, Abläufe anpassen, Training und Coaching, Erfolgsmessungen
KUNDENZUFRIEDENHEIT IST GESTIEGEN,
STORECHECKS FIELEN BESSER AUS,
UMSATZSTEIGERUNG